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Introducción

La presente Política de privacidad («Política de privacidad») describe las prácticas de protección de datos de Healing Generations LLC, que opera bajo el nombre comercial de Innovation Health (en adelante, «Innovation Health») («Innovation Health», «nosotros», «nuestro» o «nos») cuando interactúas con nosotros, con nuestras aplicaciones o con nuestros sitios web. A efectos de la presente Política de privacidad, por «Datos personales» se entiende cualquier información que esté vinculada o que pueda vincularse razonablemente a una persona física identificada o identificable.

 

En la presente Política de privacidad, nos referimos a los sitios web y a otros servicios prestados por Innovation Health, en conjunto, como los «Servicios». La presente Política de privacidad forma parte integrante de nuestras Condiciones de uso. Todos los términos en mayúsculas utilizados en la presente Política de privacidad que no se definan en ella tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones de uso.

 

Si es usted residente en California, le rogamos que consulte la sección relativa a la «Información sobre privacidad para residentes en California» que figura en el presente documento para conocer los derechos específicos de este estado.

 

LEE ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA ENTENDER CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICES LOS SERVICIOS.

 

La presente Política de privacidad contiene las siguientes secciones:

  • La información que recopilamos y las fuentes de dicha información
  • Finalidades para las que utilizamos tu información
  • Análisis web y publicidad
  • Cómo compartimos y divulgamos tu información
  • Tus opciones de marketing
  • Información sanitaria y servicios de terceros
  • Cómo protegemos tu información
  • Información sobre privacidad para residentes en California
  • Conservación de tus datos
  • Modificaciones de nuestra política de privacidad
  • Cómo ponerse en contacto con nosotros

 

La información que recopilamos y las fuentes de dicha información

Recopilamos datos personales sobre usted a través de los medios que se describen a continuación cuando utiliza los Servicios. Tenga en cuenta que necesitamos determinados tipos de datos personales para poder prestarle los Servicios. Si no nos facilita dicha información o nos solicita que la eliminemos, es posible que los Servicios no funcionen según lo previsto.

 

  1. Información que nos facilitas

Recopilamos diversos datos personales que usted nos facilita directamente. Por ejemplo, recopilamos sus datos personales a través de:

  • Registro de la cuenta y del producto, y gestión de tu cuenta
  • Tramitación de tus pedidos y solicitudes de tratamiento
  • Preguntas, comunicaciones o comentarios que nos envíes a través de formularios o por correo electrónico
  • Solicitudes de atención al cliente y asistencia técnica, incluso a través de funciones de chat en línea
  • Contenidos subidos o publicaciones en los Servicios
  • Las solicitudes de empleo que envíes

 

Los tipos concretos de datos personales que recopilamos dependerán de los Servicios que utilices, de cómo los utilices y de la información que decidas facilitar. Los tipos de datos personales que recopilamos directamente de ti pueden incluir:

 

  • Nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico
  • Información sobre tus afecciones médicas, opciones de tratamiento, derivaciones a médicos, estilo de vida y preferencias personales, recetas médicas, datos genéticos, imágenes médicas y resultados de análisis o cualquier otra información sanitaria relacionada, como tus características físicas y emocionales
  • Datos de acceso si creas una cuenta
  • Datos de facturación, como la dirección de envío, el número de tarjeta de crédito o débito, el código de verificación y la fecha de caducidad, recopilados por nuestros proveedores de servicios de pago en nuestro nombre
  • Información para la verificación de identidad (por ejemplo, permiso de conducir u otro documento de identidad o número expedido por las autoridades públicas), y su firma (si es necesaria a efectos de certificación notarial)
  • Información sobre compras u otras transacciones realizadas con nosotros
  • Información sobre tus interacciones con nosotros en materia de atención al cliente y mantenimiento
  • Información demográfica, como tu género, raza o etnia, edad, estado civil y número de hijos, así como datos similares relacionados con los Servicios
  • Información sobre otras personas, como por ejemplo, si compartes la dirección de correo electrónico o los datos de contacto de un familiar o amigo para permitirle el acceso a tu información o para designarlo como contacto de emergencia
  • Contenido generado por los usuarios que publiques en foros públicos en línea dentro de nuestros Servicios o que compartas con otros usuarios
  • Cualquier otra información que decidas facilitarnos directamente en relación con tu uso de los Servicios.

 

  1. Información que recopilamos mediante medios automatizados

Recopilamos cierta información sobre el uso que haces de los Servicios y sobre los dispositivos que utilizas para acceder a ellos, tal y como se describe en esta sección. Tal y como se explica más adelante, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios (que son empresas externas que trabajan en nuestro nombre) podemos utilizar diversas tecnologías, como cookies, SDK y herramientas similares, para facilitar la recopilación de esta información.

 

Nuestras páginas web. Cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación, recopilamos y analizamos información como tu dirección IP, tipos de dispositivos, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, el estado o país desde el que has accedido a los Servicios, atributos de software y hardware (incluidos los identificadores de dispositivo), páginas de entrada y salida y direcciones URL, tipo de plataforma, número de clics, archivos que descargas, uso de la aplicación, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas y el orden en que se visitan, el tiempo dedicado a páginas concretas, los términos que utilizas en las búsquedas en nuestros Servicios, la fecha y la hora en que utilizaste los Servicios, los registros de errores y otra información similar.

 

Información de ubicación. Cuando utilizas los Servicios, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente información general de ubicación (por ejemplo, la dirección IP, la ciudad/provincia y/o el código postal asociado a una dirección IP) desde tu ordenador o dispositivo móvil. Esta información nos permite facilitar el acceso a contenidos que varían en función de la ubicación general del usuario (por ejemplo, para proporcionarte información precisa sobre el impuesto sobre las ventas y ofrecerte contenidos personalizados según tu ubicación).

 

Te pediremos permiso antes de recopilar tu información de ubicación GPS precisa. En tales casos, utilizaremos tu información de geolocalización precisa para ofrecerte servicios personalizados, contenidos, ofertas promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Si ya no deseas que nosotros ni nuestros proveedores de servicios recopilemos y utilicemos información de ubicación GPS, puedes desactivar las funciones de localización en tu dispositivo. Consulta la configuración del fabricante de tu dispositivo.

 

Nuestro uso de cookies y herramientas en línea similares. Para recopilar la información descrita en esta sección, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos registros del servidor web, cookies, etiquetas, SDK, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Utilizamos estas tecnologías para ofrecerle una experiencia más personalizada.

 

  • Un registro de servidor web es un archivo en el que se almacena la actividad de un sitio web
  • Un SDK es un conjunto de herramientas y/o código que integramos en nuestras aplicaciones y nuestro software para permitir que terceros recopilen información sobre cómo interactúan los usuarios con los Servicios.
  • Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas un sitio web, y que nos permite: (i) reconocer tu ordenador o dispositivo; (ii) almacenar tus preferencias y ajustes; (iii) conocer qué partes de los Servicios has visitado y utilizado; (iv) mejorar tu experiencia de usuario ofreciéndote y evaluando la eficacia de contenidos y publicidad adaptados a tus intereses; (v) realizar búsquedas y análisis; y (vi) facilitar las funciones de seguridad y administrativas.
  • Los píxeles de seguimiento (también conocidos como balizas web o GIF transparentes) son pequeñas etiquetas electrónicas con un identificador único incrustadas en sitios web, anuncios en línea y/o correos electrónicos, diseñadas para: (1) recopilar información de uso, como impresiones o clics en anuncios y tasas de apertura de correos electrónicos; (2) medir la popularidad de los Servicios y la publicidad asociada; y (3) acceder a las cookies de los usuarios.

 

A medida que incorporemos nuevas tecnologías, es posible que también recopilemos información mediante otros métodos.

 

Ten en cuenta que puedes modificar tu configuración para que se te avise cuando se instale o actualice una cookie, o para bloquearlas por completo. Consulta la sección «Ayuda» de tu navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari). Ten en cuenta que, al bloquear, desactivar o gestionar algunas o todas las cookies, es posible que no puedas acceder a determinadas funciones u ofertas de los Servicios.

 

  1. Información que recopilamos de las redes sociales y otras plataformas de contenido

Cuando nos das a «Me gusta» o nos «sigues» en Facebook, Instagram, Twitter u otras redes sociales, podemos recopilar cierta información sobre ti, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y cualquier comentario o contenido que publiques y que sea relevante para nosotros. También recopilamos tu información si te inscribes en alguna de nuestras promociones o nos envías información a través de las redes sociales.

  • Si accedes a los Servicios a través de una conexión o un inicio de sesión de terceros (por ejemplo, a través de una red social o una herramienta de autenticación de terceros), es posible que nos permitas acceder y almacenar cierta información procedente de dichos terceros, en función de la configuración que hayas establecido en dichos servicios. Si no deseas que se comparta esta información, no utilices estas conexiones para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción de cómo estos terceros gestionan su información, consulte sus políticas de privacidad y condiciones de uso, que pueden permitirle modificar su configuración de privacidad.

Del mismo modo, si decides conectar tu aplicación a plataformas o herramientas de terceros, o con otras aplicaciones de tu dispositivo (por ejemplo, plataformas o herramientas de seguimiento de la salud o el estado físico, o tus contactos, fotos o calendario), dichos terceros y herramientas pueden permitirnos acceder y almacenar información adicional relacionada con tu uso de los Servicios (por ejemplo, para integrar tus datos de actividad física en los Servicios o acceder a tu calendario para ayudarte a programar una cita). Si no deseas que se comparta esta información, no establezcas estas conexiones.

  1. Información que recibimos de otras fuentes

Colaboramos estrechamente con terceros (entre los que se incluyen, por ejemplo, intermediarios externos, como médicos, profesionales sanitarios y farmacias, para prestarle los Servicios, así como con redes publicitarias, proveedores de análisis, socios de marketing y proveedores de información de búsqueda). En ocasiones, dichos terceros nos facilitarán información personal adicional sobre usted.

Finalidades para las que utilizamos tus datos personales

En el marco de la prestación de los Servicios, podemos utilizar tus datos personales para fines comerciales con el fin de:

  • Prestar, mejorar y gestionar los Servicios y, en su caso, facilitar la prestación de servicios sanitarios por parte de médicos u otros profesionales sanitarios, así como garantizar que dichos médicos o profesionales sanitarios dispongan de los servicios y el apoyo necesarios para el desarrollo de las actividades sanitarias.
  • Llevar a cabo estudios internos para evaluar la eficacia de nuestros Servicios, mejorarlos y conocer mejor a nuestros usuarios. Si publicamos o facilitamos los resultados de estos estudios a terceros, dichos resultados se presentarán de forma anónima y agregada, de modo que no sea posible identificar a usuarios concretos.
  • Comunicarnos contigo en relación con los Servicios, tu uso de los mismos o tus consultas relacionadas con ellos, y enviarte comunicaciones en nombre de médicos u otros profesionales sanitarios que utilicen los Servicios para satisfacer tus necesidades
  • Comunicarnos contigo (de conformidad con los requisitos legales aplicables) por correo electrónico, correo postal o teléfono en relación con encuestas, promociones, eventos especiales o nuestros productos y servicios, así como los de nuestras filiales, empresas asociadas y sociedades matrices, y cualquiera de sus empresas relacionadas, así como los de nuestros socios externos.
  • Ofrecerte asistencia técnica y atención al cliente, así como resolver cualquier problema técnico o error
  • Verificar tu identidad y gestionar tu cuenta, lo que incluye tramitar tus pagos, tramitar tus pedidos y verificar la autenticidad de tu documento de identidad con fotografía expedido por las autoridades públicas.
  • Asegurarnos de que el contenido de nuestros Servicios se presente de la forma más eficaz para ti y para tu ordenador o dispositivo, permitirte participar en las funciones interactivas de nuestros Servicios (cuando decidas hacerlo) y, como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad y la protección de nuestros Servicios
  • Ofrecerte anuncios más relevantes y contenido personalizado, así como medir o comprender la eficacia de la publicidad y el contenido que te mostramos a ti y a otros usuarios, y ofrecerte y personalizar anuncios y contenido relevantes para ti
  • Ayúdanos a comprender mejor tus intereses y necesidades, por ejemplo, participando en análisis e investigaciones sobre el uso de los Servicios
  • Cumplir de buena fe con todos los procedimientos, leyes y normativas que nos sean aplicables, siempre que sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros.
  • Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, como, por ejemplo, la protección frente a actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales.

 

Información combinada. A los efectos descritos en la presente Política de privacidad, podemos combinar la información personal que recopilamos a través de los Servicios con información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y utilizar y compartir dicha información combinada de conformidad con la presente Política de privacidad.

 

Datos agregados o anonimizados. Podemos agregar y/o anonimizar cualquier información recopilada a través de los Servicios, de modo que dicha información ya no pueda vincularse razonablemente a usted ni a su dispositivo y deje de considerarse información personal («Información agregada o anonimizada»). Podemos utilizar la Información agregada/anonimizada para cualquier fin, incluidos fines de investigación y marketing, y también podemos compartir dichos datos con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

 

 

 

Análisis web y publicidad

  1. Análisis en línea

Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como los de Google Analytics —incluidos Google Signals, Google User-ID y otras funciones de Google Analytics— y Mixpanel) en nuestros Servicios para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; realizar auditorías, investigaciones o elaborar informes; colaborar en la prevención del fraude; intentar identificar a los mismos usuarios únicos en distintos navegadores o dispositivos para adaptar mejor los servicios y las funciones; y ofrecerte determinadas funciones. Si dispone de una cuenta de Google con la publicidad personalizada activada, a través de Google Signals, Google también podrá recopilar para nosotros información analítica y de interacción procedente de los distintos dispositivos que utilice para acceder a los Servicios. Para impedir que Google utilice su información con fines analíticos (incluido el seguimiento entre dispositivos con fines de personalización), puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics haciendo clic aquí. Y para desactivar Google Signals, abre la aplicación «Ajustes», busca y pulsa en «Google», selecciona «Anuncios» y activa la opción «Desactivar la personalización de anuncios». También puedes desactivar el seguimiento entre dispositivos a través de los ajustes de tu dispositivo Android o Apple.

 

Si recibes un correo electrónico nuestro, es posible que utilicemos ciertas herramientas de análisis, como los GIF transparentes, para recopilar datos tales como cuándo abres nuestro mensaje o haces clic en cualquier enlace o banner que contenga nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones y campañas de marketing.

 

  1. Publicidad en línea

Los Servicios pueden integrar tecnologías publicitarias de terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Facebook, Google AdWords, TikTok, Criteo y otros) que utilizan cookies, píxeles y otras tecnologías para ofrecer contenido y publicidad relevantes sobre nuestros productos en los Servicios, así como en otros sitios web que visites y otras aplicaciones que utilices. Los anuncios pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que introduce (por ejemplo, sus búsquedas), datos demográficos y otra información que recopilamos sobre usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o en su actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea.

  • En ocasiones facilitamos la información de nuestros clientes (como las direcciones de correo electrónico) a proveedores de servicios, quienes pueden «asociar» esta información de forma anonimizada a cookies (o identificadores de publicidad móvil) y otros identificadores propios, con el fin de ofrecerte anuncios más relevantes cuando visites otros sitios web y aplicaciones móviles. También podemos compartir información de los clientes, como su dirección de correo electrónico, con redes publicitarias de terceros que utilizan dicha información para ofrecerle publicidad más personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como sobre otros productos y servicios, mientras navega por Internet.

No tenemos acceso al uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que puedan ser instaladas en el dispositivo que utilices para acceder a los Servicios por parte de redes publicitarias de terceros no afiliadas, ni dicha política de privacidad regula dicho uso. Para desactivar Google Analytics para la publicidad gráfica o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, visita lapágina de configuración de Google Ads. Paraactualizar tus preferencias publicitarias en Facebook, haz clic aquí. Paraactualizar tus preferencias publicitarias en TikTok, haz clic aquí. No controlamos estos enlaces de exclusión, ni si dichos enlaces cambian con el tiempo, ni si alguna empresa decide participar en los programas de exclusión del sector mencionados anteriormente. No nos hacemos responsables de ninguna decisión que usted tome en relación con los enlaces de terceros disponibles a través de los Servicios.

  • Ten en cuenta que, si ejerces las opciones de exclusión indicadas anteriormente, seguirás viendo publicidad cuando utilices los Servicios, pero esta no se adaptará a ti en función de tu comportamiento en línea a lo largo del tiempo. Ten en cuenta que, si ejerces las opciones de exclusión indicadas anteriormente, seguirás viendo publicidad cuando utilices los Servicios, pero esta no se adaptará a ti en función de tu comportamiento en línea a lo largo del tiempo.

 

  1. Publicidad móvil

Al utilizar nuestras aplicaciones móviles o las de terceros, es posible que también recibas anuncios personalizados dentro de las aplicaciones. Podemos recurrir a proveedores de servicios externos para mostrar anuncios en las aplicaciones móviles o para realizar análisis de las mismas. Cada sistema operativo —iOS para los teléfonos de Apple, Android para los dispositivos Android y Windows para los dispositivos de Microsoft— ofrece sus propias instrucciones sobre cómo impedir la visualización de anuncios personalizados dentro de las aplicaciones. No controlamos la forma en que el operador de la plataforma correspondiente le permite gestionar la recepción de anuncios personalizados dentro de las aplicaciones; por lo tanto, debe ponerse en contacto con el proveedor de la plataforma para obtener más detalles sobre cómo desactivar los anuncios personalizados dentro de las aplicaciones. Puede consultar los materiales de ayuda y/o la configuración del dispositivo para los respectivos sistemas operativos con el fin de desactivar los anuncios personalizados dentro de las aplicaciones.

 

  1. Aviso sobre la función «No rastrear»

«Do Not Track» («DNT») es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Nos comprometemos a ofrecerte opciones significativas sobre la información recopilada en nuestros sitios web para fines de terceros, y por eso ponemos a tu disposición los diversos mecanismos de exclusión voluntaria enumerados anteriormente. Sin embargo, actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales DNT emitidas por los navegadores. Para obtener más información sobre «Do Not Track», puedes consultar esta página. No obstante, nos esforzamos por reconocer las señales universales de exclusión voluntaria cuando así lo exija la ley.

 

  1. Información que recibimos de otras fuentes

Colaboramos estrechamente con terceros (entre los que se incluyen, por ejemplo, intermediarios externos, como médicos, profesionales sanitarios y farmacias, para prestarle los Servicios, así como con redes publicitarias, proveedores de análisis, socios de marketing y proveedores de información de búsqueda). En ocasiones, dichos terceros nos facilitarán información adicional sobre usted.

 

  1. Uso de tecnologías de inteligencia artificial

Podemos utilizar tecnologías de inteligencia artificial (IA) para mejorar nuestros Servicios y la experiencia de los usuarios. En concreto, podemos utilizar tecnologías de IA con fines comerciales legítimos para tratar la información que recopilamos sobre usted, tal y como se describe en la presente Política de privacidad, con el fin de personalizar contenidos y recomendaciones; mejorar la eficiencia y la precisión de nuestros Servicios; mejorar la atención al cliente mediante respuestas asistidas por IA; analizar patrones y tendencias para mejorar nuestros productos y servicios; y detectar y prevenir el fraude o los riesgos de seguridad.  Aunque la IA colabora en muchos procesos, las decisiones críticas relativas a su atención sanitaria siempre requieren la supervisión humana de profesionales sanitarios cualificados.  

Los datos personales que tratamos mediante el uso de sistemas de inteligencia artificial están sujetos a las mismas medidas de protección y seguridad de datos que se describen en la presente Política de privacidad, incluidos los derechos aplicables en materia de datos. En algunos casos, podemos utilizar servicios de inteligencia artificial de terceros. Estos servicios están sujetos a nuestros procesos de gestión de proveedores, y les exigimos que cumplan con las normas de protección de datos adecuadas.

 

Cómo compartimos y divulgamos tu información

Podemos compartir su información con fines comerciales de las siguientes maneras:

  • Empresas asociadas y filiales. Podemos compartir la información que recopilamos en el sitio web para ofrecerte productos y servicios, garantizar un nivel de servicio uniforme en todos nuestros productos y servicios, y mejorar nuestros productos, servicios y tu experiencia como cliente.
  • Proveedores y servicios sanitarios. Compartimos tu información con terceros proveedores de atención sanitaria: (i) para programar y llevar a cabo citas y prestar servicios sanitarios como parte de los Servicios, (ii) con aquellos a quienes envías mensajes a través de nuestros Servicios, y (iii) para otros fines relacionados con el tratamiento, el pago o las operaciones sanitarias, incluidos los servicios de farmacia, siempre que lo solicites.
  • Proveedores de servicios. Facilitamos el acceso a su información personal o la revelamos a terceros seleccionados que utilizan dicha información para prestar servicios en nuestro nombre. Estos nos prestan diversos servicios, entre los que se incluyen la facturación, la mejora de contenidos y servicios, las ventas, el marketing, la publicidad, el análisis de datos, la investigación, la atención al cliente, los envíos y la gestión de pedidos, el almacenamiento de datos, las tecnologías de la información y la seguridad, la prevención del fraude, el procesamiento de pagos, así como servicios de auditoría, consultoría y asesoramiento jurídico. Entre estas entidades también pueden figurar organizaciones sanitarias, farmacias y otros terceros a los que recurrimos para respaldar nuestra actividad empresarial o en relación con la administración y el soporte de los Servicios.
  • Redes publicitarias. Consulte la sección «Publicidad en línea» anterior para obtener más información sobre cómo compartimos información con nuestros socios publicitarios.
  • Socios conjuntos de productos y marketing. Se trata de entidades que ofrecen o prestan servicios o suministran productos conjuntamente con nosotros. Estas entidades recopilan y utilizan los datos de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
  • Protección de la empresa y de terceros. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que podemos acceder, conservar y divulgar la información personal que recopilamos y mantenemos sobre ti si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: (a) cumplir con un procedimiento legal (por ejemplo, una citación o una orden judicial); (b) hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, la presente Política de privacidad u otros contratos celebrados con usted, incluida la investigación de posibles incumplimientos de los mismos; (c) responder a reclamaciones según las cuales cualquier contenido infringe los derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de atención al cliente; y/o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de sus agentes y filiales, sus usuarios y/o el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude, prevención del spam y el malware, y otros fines similares.
  • Transferencias empresariales. A medida que continuamos desarrollando nuestra actividad, es posible que compremos, nos fusionemos o nos asociemos con otras empresas. En dichas transacciones (incluido el estudio previo de las mismas), la información personal de los usuarios podría figurar entre los activos transferidos. Si una parte o la totalidad de nuestros activos se vendieran o transfirieran a un tercero, es probable que la información personal de los clientes (incluida su dirección de correo electrónico) formara parte de los activos empresariales transferidos. Si dicha transferencia estuviera sujeta a restricciones obligatorias adicionales en virtud de la legislación aplicable, cumpliremos con dichas restricciones.
  • Foros públicos/Interacciones con otros usuarios. Ciertas funciones de nuestros Servicios te permiten compartir comentarios de forma pública o con otros usuarios. Podemos considerar que cualquier información personal que publiques de forma pública no es confidencial, y podemos utilizarla para cualquier fin (incluidos testimonios u otros materiales de marketing). Por ejemplo, si envía una reseña de un producto en uno de nuestros sitios web, podremos mostrar su reseña (junto con el nombre facilitado, si lo hubiera) en los Sitios web y en sitios web de terceros. Cualquier información que publique abiertamente de esta forma estará disponible para los usuarios con los que la haya compartido y, potencialmente, para el público en general, y podrá ser accesible a través de motores de búsqueda de terceros. Por lo tanto, le rogamos que tenga cuidado al utilizar estas funciones. No nos hacemos responsables del uso que otros hagan de la información sobre usted que comparta con ellos a través de los Servicios.
  • Testimonios/Opiniones. Podemos, directa o indirectamente, por teléfono, correo electrónico, aplicaciones de terceros u otros métodos, solicitarte o invitarte a enviar opiniones sobre productos o servicios, ya sean escritas, en vídeo o de cualquier otro formato. Si decide enviar información en respuesta a esta solicitud, incluyendo su nombre, imagen, reseña de un producto o servicio, o cualquier otro material, da su consentimiento para que utilicemos su nombre, imagen y otra información en materiales de marketing o en testimonios que aparezcan en nuestro sitio web o en sitios web de terceros.
  • También podremos divulgar su información de otras formas que usted nos indique y siempre que contemos con su consentimiento.
  • Información agregada o anonimizada. Nos reservamos el derecho a crear datos agregados o anonimizados a partir de la información recopilada a través de los Servicios, y la divulgación de dichos datos agregados o anonimizados queda a nuestra discreción.

Tus derechos y opciones

Dependiendo del estado en el que residas, es posible que tengas derechos legales en relación con tus datos. Los tipos de solicitudes que puedes presentar son los siguientes:   

  • Información sobre las categorías de datos que tratamos, los fines para los que utilizamos sus datos, las fuentes de dichos datos y la divulgación de los mismos
  • Acceso a la información que hemos recopilado sobre usted y a una copia de determinada información en un formato portátil
  • Corregir cierta información que tenemos sobre ti
  • Supresión de la información que tenemos sobre ti. 

Puede enviar su solicitud por correo electrónico a la dirección que figura a continuación.

Antes de facilitar, corregir o eliminar información en respuesta a cualquiera de estas solicitudes, tendremos que verificar su identidad. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle más información, si fuera necesario, con el fin de verificar su identidad. Tenga en cuenta, no obstante, que nunca le pediremos información personal o financiera sensible al verificar su identidad, y ningún empleado le pedirá que le facilite su contraseña.   Si es usted un representante autorizado que presenta una solicitud en su nombre, es posible que le solicitemos una prueba de la autorización por escrito que haya recibido antes de tramitar la solicitud.

Cierta información puede quedar exenta de dichas solicitudes en virtud de la legislación aplicable. Por ejemplo, si la solicitud nos impide completar una transacción que usted haya iniciado, interfiere con nuestras obligaciones legales, afecta a cuestiones jurídicas —incluidos los derechos de un usuario como cliente sobre los datos contenidos en su cuenta—, no podemos verificar su identidad, o si el cumplimiento de su solicitud no es obligatorio por ley y supondría un coste o un esfuerzo desproporcionado.  No obstante, en cualquier caso, responderemos a su solicitud en un plazo razonable y le proporcionaremos una explicación. Si denegamos su solicitud, total o parcialmente, la legislación de su jurisdicción podría otorgarle el derecho a recurrir nuestra respuesta. Si procede, le facilitaremos información sobre sus opciones de recurso en nuestra respuesta.

No discriminaremos a nadie que presente una solicitud relacionada con sus derechos, pero, en algunos casos, no podremos prestarle nuestros servicios sin esa información.

En función de la legislación aplicable, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión de denegar su solicitud, si procede. Le facilitaremos información sobre cómo ejercer ese derecho en nuestra respuesta de denegación de la solicitud. Asimismo, es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

 

Exclusión voluntaria de la venta y la divulgación de información con fines de publicidad online personalizada. 

Tal y como se explica en la sección «Análisis y publicidad en línea» anterior, y con sujeción a la legislación aplicable que se detalla más adelante, permitimos que terceros reciban determinada información, como cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos, información de contacto cifrada, comportamiento de navegación y/u otras actividades, con el fin de permitirle recibir publicidad personalizada. Estas actividades pueden considerarse como «venta» de información personal o «compartición» o tratamiento de información personal con fines de publicidad personalizada, tal y como se definen en la legislación aplicable. 

Los residentes de determinados estados pueden optar por no participar en la venta de su información personal, ni en el intercambio o el tratamiento de dicha información a través de cookies, píxeles y herramientas en línea similares con fines de publicidad personalizada. Si tienes activada en el navegador de tu dispositivo una señal de preferencia de exclusión legalmente reconocida (como Global Privacy Control), respetaremos dicha preferencia de conformidad con la legislación aplicable y en la medida en que esta lo exija.  Tenga en cuenta que, si utiliza un bloqueador de cookies como Ghostery, este podría impedir la visibilidad de esta herramienta. También puede recurrir a un agente autorizado para que presente una solicitud de exclusión en su nombre, siempre que le conceda permiso por escrito para hacerlo. Es posible que le pidamos al agente que presente pruebas de que usted le ha autorizado a presentar una solicitud de exclusión.  

Además de las actividades publicitarias que utilizan cookies y píxeles, también podemos compartir las direcciones de correo electrónico de los usuarios con socios publicitarios para ofrecerte publicidad más relevante. Para darte de baja de esta actividad, envíanos un correo electrónico a la dirección que figura a continuación.

  • Si decides darte de baja, es posible que sigas recibiendo publicidad, aunque esta no estará adaptada a tus intereses. Ten en cuenta que, si utilizas diferentes navegadores, dispositivos o servicios, deberás darte de baja en cada uno de ellos para que tu elección se aplique. 

Tus derechos en materia de datos

Tienes derechos sobre tus datos. Tienes derecho a que te informemos sobre cómo utilizamos tus datos, así como a acceder a ellos, rectificarlos, suprimirlos y limitar su tratamiento. Tienes derecho a la portabilidad de los datos y a oponerte a su transferencia o uso. Para ejercer tus derechos en relación con tus datos, o si tienes alguna pregunta sobre el uso de los mismos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

 

Tus opciones de marketing

Puede indicarnos que no utilicemos su información de contacto para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono en relación con productos, servicios, promociones y eventos especiales que puedan ser de su interés, poniéndose en contacto con nosotros a través de la información que figura a continuación. En los mensajes de correo electrónico comerciales, también puede darse de baja siguiendo las instrucciones que aparecen al final de dichos correos. Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, es posible que sigamos utilizando y compartiendo cierta información según lo permitido por la presente Política de privacidad o según lo exija la legislación aplicable. Por ejemplo, no podrá darse de baja de determinados correos electrónicos operativos, como aquellos que reflejan nuestra relación o nuestras transacciones con usted.

Derecho a dar o retirar el consentimiento respecto a los datos sensibles. 

Para ofrecerte publicidad en línea más relevante sobre nuestros productos y servicios, tal y como se ha descrito anteriormente, podemos utilizar información sobre los tratamientos que hayas solicitado o recibido, así como información similar. 

  • Esto puede incluir el tratamiento de información que se considere «datos sensibles» o «información personal sensible» con arreglo a la legislación aplicable, como la información sanitaria y la información sobre la vida sexual y la orientación sexual (denominadas en lo sucesivo, de forma conjunta, «datos sensibles»). 
  • Tiene derecho a limitar el uso que hacemos de los datos sensibles para fines distintos a la prestación de los servicios o el suministro de los productos que solicite, o a los permitidos por la ley, incluido el tratamiento de datos sensibles por nuestra parte y por parte de nuestros socios con fines publicitarios personalizados.
  • Para excluirse de dichos fines adicionales, envíenos un correo electrónico o utilice el Control global de privacidad descrito anteriormente. Dependiendo de su jurisdicción, es posible que le solicitemos su consentimiento antes de utilizar sus datos sensibles.
  • Si das tu consentimiento y posteriormente cambias de opinión, puedes darte de baja en cualquier momento.

 

Recopilación de datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos ni destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de 16 años.

Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha facilitado datos personales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información. Si tienes conocimiento de que un menor de 16 años nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros tal y como se indica a continuación.

Conservación de tus datos

Conservamos tu información durante un plazo que no excede de lo estrictamente necesario para los fines para los que se trata. El plazo durante el cual conservamos la información depende de los fines para los que la hemos recopilado y utilizamos, y/o de lo exigido para cumplir con la legislación aplicable.

Modificaciones de nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en nuestras prácticas de recogida y uso de datos, en las características de nuestros Servicios o en los avances tecnológicos. La Política de privacidad revisada estará disponible a través de los Servicios, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente. La fecha de la última revisión de esta Política de privacidad figura en la parte superior del documento. Es su responsabilidad supervisar y revisar periódicamente cualquier actualización de la Política de privacidad. Si realizamos un cambio sustancial en la Política de privacidad, se lo notificaremos debidamente de conformidad con los requisitos legales. El uso continuado de nuestros sitios web tras dichas modificaciones (y la notificación correspondiente, cuando proceda) se considerará como su aceptación de los cambios introducidos en esta Política de privacidad.

Información sanitaria y servicios de terceros

El presente Aviso sobre prácticas de privacidad («Aviso») describe cómo podemos utilizar y divulgar su información sanitaria protegida (PHI) para llevar a cabo tratamientos, pagos u operaciones sanitarias, así como para otros fines permitidos o exigidos por la ley. Este Aviso también describe sus derechos en relación con su PHI. La ley nos obliga a mantener la privacidad de su PHI, a facilitarle este Aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad, y a cumplir con los términos del mismo.

 

La presente Política de privacidad no aborda, y no nos hacemos responsables de, las prácticas de privacidad, de información o de otro tipo —incluidos los procesos y normas de privacidad y seguridad de los datos— de terceros, entre los que se incluyen médicos y otros profesionales sanitarios que utilicen los Servicios, el fabricante de su dispositivo móvil y de otro hardware y software informático, así como cualquier otra aplicación móvil, sitio web o servicio de terceros al que nuestros Servicios puedan contener un enlace. Estos terceros pueden, en ocasiones, recopilar información de usted o sobre usted. No tenemos control alguno sobre las prácticas de privacidad de estos terceros. La recogida, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de dichos terceros, y no a la presente Política de privacidad. Le recomendamos encarecidamente que lea las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

Usos y divulgación de la información médica protegida (PHI)

Podemos utilizar y divulgar su información médica protegida (PHI) con los siguientes fines:

  • Tratamiento: Podemos utilizar y divulgar su información médica protegida (PHI) para prestar, coordinar o gestionar su atención sanitaria y los servicios relacionados. Esto puede incluir la comunicación con otros profesionales sanitarios sobre su tratamiento y la coordinación de su atención con otros profesionales.
  • Pago: Podemos utilizar y divulgar su información médica protegida (PHI) para obtener el pago de los servicios sanitarios que se le hayan prestado. Esto puede incluir ponernos en contacto con su compañía de seguros para verificar su cobertura, realizar actividades de facturación y cobro, y compartir su información médica protegida con otros profesionales sanitarios, compañías de seguros o agencias de cobro.
  • Operaciones sanitarias: Podemos utilizar y divulgar su información médica protegida (PHI) para operaciones sanitarias, entre las que se incluyen la evaluación de la calidad, las actividades de mejora, la gestión de casos, la acreditación, la concesión de licencias, la acreditación profesional y la realización o coordinación de revisiones médicas, auditorías o servicios jurídicos.
  • Conforme a lo establecido por la ley: Podemos utilizar y divulgar su información médica protegida (PHI) cuando así lo exijan las leyes federales, estatales o locales.
  • Salud pública y seguridad: Podemos utilizar y divulgar su información médica protegida (PHI) para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; para denunciar casos de maltrato o negligencia infantil; para informar sobre reacciones a medicamentos o problemas con productos; y para notificar a personas que puedan haber estado expuestas a una enfermedad contagiosa o que puedan correr el riesgo de propagar una enfermedad o afección.
  • Actividades de supervisión sanitaria: Podemos facilitar su información médica protegida (PHI) a organismos de supervisión sanitaria para actividades autorizadas por la ley, tales como auditorías, investigaciones, inspecciones y la concesión de licencias.
  • Procedimientos judiciales y administrativos: Podemos divulgar su información médica protegida (PHI) en respuesta a una orden judicial o administrativa, una citación, una solicitud de presentación de pruebas u otro procedimiento legal.
  • Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar su información médica protegida (PHI) con fines de cumplimiento de la ley, por ejemplo, para notificar determinados tipos de heridas o lesiones, o para cumplir con una orden judicial, una orden de registro u otro procedimiento legal.
  • Investigación: Podemos utilizar y divulgar su información médica protegida (PHI) con fines de investigación cuando dicha investigación haya sido aprobada por un comité de ética y se hayan establecido las medidas de protección de la privacidad pertinentes.
  • Donación de órganos y tejidos: Si es donante de órganos, podremos facilitar su información médica protegida (PHI) a organizaciones que se encargan de la obtención, el trasplante o la donación de órganos.
  • Indemnización por accidente laboral: Podemos divulgar su información médica protegida (PHI) en el marco de la indemnización por accidente laboral o de programas similares que ofrecen prestaciones por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
  • Militares y veteranos: Si forma parte de las Fuerzas Armadas, podremos divulgar su información médica protegida (PHI) según lo exijan las autoridades militares.
  • Reclusos: Si eres recluso, podremos facilitar tu información médica protegida (PHI) al centro penitenciario o al agente de las fuerzas del orden que tenga tu custodia.

Tus derechos en relación con la información médica protegida (PHI)

Tienes los siguientes derechos en relación con tu información médica protegida (PHI):

  • Derecho a consultar y obtener copias: Tiene derecho a consultar y obtener copias de su información médica protegida (PHI) que obre en nuestro poder, con ciertas excepciones. Para solicitar el acceso, envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad. Podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos de copia, envío por correo u otros materiales relacionados con su solicitud.
  • Derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de su información médica protegida (PHI) si considera que es incorrecta o está incompleta. Para solicitar una rectificación, envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad, especificando la información que considera incorrecta y el motivo. Podemos denegar su solicitud si consideramos que la información es correcta y está completa, o si dicha información no ha sido generada por nosotros.
  • Derecho a un informe de las divulgaciones: Tiene derecho a solicitar un informe de las divulgaciones de su información médica protegida (PHI) que hayamos realizado en los últimos seis años, salvo las divulgaciones realizadas con fines de tratamiento, pago u operaciones sanitarias, así como otras divulgaciones específicas. Para solicitar dicho informe, envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad.
  • Derecho a solicitar restricciones: Tiene derecho a solicitar una restricción sobre el uso o la divulgación de su información médica protegida (PHI) con fines de tratamiento, pago u operaciones sanitarias. No estamos obligados a aceptar su solicitud, pero la tendremos en cuenta. Para solicitar una restricción, envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad, especificando la restricción que solicita y a quién se aplica.
  • Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales: Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted en relación con su información médica protegida (PHI) de una forma determinada o en un lugar concreto. Para solicitar comunicaciones confidenciales, envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad, especificando cómo o dónde desea que nos pongamos en contacto con usted.
  • Derecho a recibir una copia impresa de este aviso: Tiene derecho a recibir una copia impresa de este aviso, incluso si ha aceptado recibirlo por vía electrónica. Para obtener una copia impresa de este aviso, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.
  • Derecho a ser informado de una violación de la seguridad: Tiene derecho a que se le informe en caso de que detectemos una violación de la seguridad de su información médica protegida (PHI).

Transmisión de información médica protegida (PHI)

Nos comprometemos a proteger la privacidad de su información médica protegida (PHI) y nos aseguraremos de que cualquier transmisión electrónica de dicha información sujeta a la HIPAA cumpla con la Norma de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) (45 CFR 164). Esto incluye el uso del protocolo Secure Socket Layer (SSL) o una tecnología equivalente para la transmisión de la PHI, así como el cumplimiento de todas las normas de seguridad aplicables a las transmisiones en línea de dicha información.

Modificaciones de este aviso

Nos reservamos el derecho a modificar este Aviso, y el Aviso revisado será de aplicación tanto a la información médica protegida (PHI) que ya tengamos sobre usted como a cualquier información que recibamos en el futuro. Publicaremos una copia del Aviso vigente en nuestra oficina y en nuestra página web. El Aviso incluirá la fecha de entrada en vigor en la primera página.

Quejas

Si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación ante nuestro responsable de privacidad o ante el secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos. No sufrirá represalias por presentar una reclamación.

Información de contacto

Para ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad. Este Aviso se facilita de conformidad con el modelo de «Aviso de prácticas de privacidad para la información sanitaria protegida» del Departamento de Salud y Servicios Humanos, y es aplicable en todos los estados de EE. UU.

Derechos específicos de determinadas jurisdicciones de EE. UU. Es posible que algunos estados cuenten con medidas de protección de la privacidad adicionales que se apliquen a su información médica protegida (PHI). A continuación se ofrece un ejemplo de los derechos específicos del estado de California. Si reside en un estado con medidas de protección de la privacidad adicionales, es posible que tenga derechos adicionales en relación con su información médica protegida (PHI).

Residentes de California:

  • Derecho de acceso: Además de los derechos descritos anteriormente, los residentes de California tienen derecho a solicitar el acceso a su información médica protegida (PHI) en un formato electrónico fácilmente utilizable, así como a cualquier información adicional exigida por la legislación de California. Para solicitar el acceso, envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad.
  • Derecho a restringir determinadas divulgaciones: Los residentes de California tienen derecho a solicitar restricciones sobre determinadas divulgaciones de su información médica protegida (PHI) a los planes de salud si han pagado íntegramente de su propio bolsillo un producto o servicio sanitario específico. Para solicitar dicha restricción, envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad.
  • Ley de Confidencialidad de la Información Médica (CMIA): Los residentes de California están protegidos por la Ley de Confidencialidad de la Información Médica (CMIA), que ofrece garantías adicionales de privacidad para la información médica. Estamos obligados a cumplir con la CMIA, además de con la HIPAA.
  • Comercialización y venta de la información médica protegida (PHI): Los residentes de California tienen derecho a solicitar que su información médica protegida (PHI) no se utilice con fines comerciales ni se venda a terceros sin su autorización. Para solicitar una restricción sobre el uso de su información médica protegida (PHI) con fines comerciales o sobre la venta de dicha información, envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad.
  • Derechos de los menores: Si eres menor de edad (menor de 18 años), tienes derecho a solicitar que determinada información relacionada con ciertos servicios sensibles —como la salud reproductiva, la salud mental o el tratamiento de trastornos por consumo de sustancias— no se revele a tus padres o tutores sin tu consentimiento. Para solicitar una restricción en la divulgación de dicha información, envía una solicitud por escrito a nuestro responsable de privacidad.

 

Si reside en un estado distinto de California, consulte la legislación específica en materia de privacidad de su estado para obtener información sobre cualquier derecho adicional que pueda tener en relación con su información médica protegida (PHI). También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad para obtener más información sobre sus derechos en virtud de la legislación específica de su estado.

 

California: Para los residentes de California, cumplimos con la Ley de Confidencialidad de la Información Médica (CMIA), así como con las leyes específicas de privacidad de California relacionadas con la comercialización, la venta de información médica protegida (PHI) y los derechos de los menores. Obtendremos el consentimiento por escrito antes de divulgar determinada información y nos adheriremos a las medidas adicionales de protección de la privacidad, tal y como exige la legislación de California.

 

La presente Política de privacidad no aborda, y no nos hacemos responsables de, las prácticas de privacidad, de información o de otro tipo —incluidos los procesos y normas de privacidad y seguridad de los datos— de terceros, entre los que se incluyen médicos y otros profesionales sanitarios que utilicen los Servicios, el fabricante de su dispositivo móvil y de otro hardware y software informático, así como cualquier otra aplicación móvil, sitio web o servicio de terceros al que nuestros Servicios puedan contener un enlace. Estos terceros pueden, en ocasiones, recopilar información de usted o sobre usted. No tenemos control alguno sobre las prácticas de privacidad de estos terceros. La recogida, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de dichos terceros, y no a la presente Política de privacidad. Le recomendamos encarecidamente que lea las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

Cómo protegemos tu información

Adoptamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger tanto tu información médica protegida (PHI) como tu información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, ni ningún medio de almacenamiento electrónico o físico, es totalmente seguro. Por ello, reconoces y aceptas que no podemos garantizar la seguridad de la información que transmitas a nuestros Servicios, a través de ellos o en ellos, ni a través de Internet, y que cualquier transmisión de este tipo se realiza bajo tu propia responsabilidad. En los casos en que le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a los Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie. La información que comparta en áreas públicas podrá ser vista por cualquier usuario de los Servicios.

Información sobre privacidad para residentes en California

Si es usted residente en California, la legislación de California nos obliga a facilitarle información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su «información personal» (tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»)).

Categorías de datos personales que recopilamos y cedemos. A lo largo de esta Política, analizamos en detalle los datos personales específicos que recopilamos de nuestros usuarios y sobre ellos. En virtud de la CCPA, también estamos obligados a facilitarle las «categorías» de datos personales que recopilamos y las categorías de terceros a los que cedemos dichos datos. Tenga en cuenta que parte de la información que recopilamos a través de los Servicios (por ejemplo, información médica) está sujeta a diversas leyes de protección de datos sanitarios y, por lo tanto, no está sujeta a la CCPA. Consulte la siguiente tabla para obtener más información sobre las categorías de datos personales que recopilamos y que están sujetas a la CCPA, así como sobre los terceros a los que los revelamos:

Categoría de datos personales

  • Datos de identificación e información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, nombres de cuentas, documentos de identidad y números emitidos por las autoridades públicas)
  • Información comercial y transaccional (por ejemplo, información sobre tus compras)
  • Información financiera (por ejemplo, los datos de la tarjeta de crédito recopilados por nuestros proveedores de servicios de pago)
  • Actividad en Internet u otras redes o dispositivos (por ejemplo, dirección IP, historial de navegación, uso de aplicaciones)
  • Información de geolocalización (por ejemplo, ubicación general y ubicación precisa, con tu permiso)
  • Datos demográficos y estadísticos (por ejemplo, tu género, tus intereses en función de los productos y servicios que utilizas)
  • Características físicas (por ejemplo, fotos y vídeos tuyos)
  • Contenido generado por los usuarios (por ejemplo, la información que decidas publicar en nuestros foros en línea)
  • Datos de atención al cliente (por ejemplo, la información que nos facilitas a través de un chat o una llamada)

Tus derechos de privacidad en California

Información sobre los derechos en virtud de la CCPA. Si es usted residente en California, la CCPA le permite realizar determinadas solicitudes en relación con sus datos personales. En concreto, la CCPA le permite solicitarnos que:

  • Informarle sobre las categorías de datos personales que recopilamos o divulgamos sobre usted; las categorías de fuentes de dichos datos; la finalidad empresarial o comercial de la recopilación de sus datos personales; y las categorías de terceros con los que compartimos o divulgamos datos personales.
  • Facilitarle el acceso a determinada información que tenemos sobre usted y/o proporcionarle una copia de la misma.
  • Eliminar cierta información que tenemos sobre ti.

 

La CCPA te reconoce además el derecho a no ser objeto de discriminación (tal y como establece la legislación aplicable) por ejercer tus derechos.

Tenga en cuenta que, según la legislación de California, cierta información puede quedar exenta de este tipo de solicitudes. Por ejemplo, necesitamos cierta información para prestarle los Servicios. Asimismo, tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a una solicitud.

Si eres residente en California y deseas ejercer cualquiera de tus derechos en materia de datos según la legislación de California, envíanos un correo electrónico a info@innovationhrt.com

Le rogamos que incluya su nombre completo, su dirección de correo electrónico y la dirección de residencia asociada al uso que hace de nuestros Servicios, junto con los derechos que desea ejercer, para que podamos tramitar su solicitud de forma eficaz.

 

Venta de datos personales. La CCPA exige a las empresas que «venden» (tal y como se define en la CCPA) su información personal que le informen al respecto y le ofrezcan la posibilidad de darse de baja. Al igual que muchas empresas con presencia en Internet, colaboramos con terceros que nos prestan servicios de marketing y publicidad, incluidos servicios de publicidad basada en intereses, y estos terceros pueden colocar etiquetas, píxeles, cookies, balizas y otros mecanismos de seguimiento similares en nuestro sitio web y nuestra aplicación, y recopilar sus identificadores en línea. Debido a las amplias definiciones de «venta» e «información personal» que establece la CCPA, el hecho de poner a disposición de estas empresas determinados identificadores en línea para que puedan prestar servicios de marketing y publicidad a Innovation Health puede considerarse una «venta» en virtud de la CCPA. Para excluirse voluntariamente del intercambio de su información con terceros participantes con fines de publicidad basada en intereses, visite el enlace de exclusión voluntaria para consumidores de la Network Advertising Initiative, el enlace de exclusión voluntaria para consumidores de la Digital Advertising Alliance, o Your Online Choices. Tenga en cuenta que estas opciones de exclusión se basan en el dispositivo y el navegador, por lo que deberá desactivarlas en cada uno de sus dispositivos y navegadores. Para obtener más información, consulte la sección «Análisis y publicidad en línea» más arriba.

  • Tal y como se ha mencionado anteriormente en la sección «Publicidad en línea», también podemos compartir información, como tu dirección de correo electrónico, con redes publicitarias de terceros que utilizan dicha información para ofrecerte publicidad más personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como sobre otros productos y servicios, mientras navegas por Internet. Este intercambio de información puede considerarse una «venta» según la CCPA. Para darte de baja, envíanos un correo electrónico.
  • Divulgación en virtud de la ley «Shine the Light». La ley californiana «Shine the Light» otorga a los residentes de California el derecho, en determinadas circunstancias, a solicitarnos información sobre la forma en que compartimos ciertas categorías de datos personales (tal y como se definen en dicha ley) con terceros para sus fines de marketing directo. No compartimos tus datos personales con terceros para que estos los utilicen con fines de marketing directo propios.

 

Conservación de tus datos

Conservamos tu información durante un plazo que no excede de lo estrictamente necesario para los fines para los que se trata. El plazo durante el cual conservamos la información depende de los fines para los que la hemos recopilado y utilizamos, y/o de lo exigido para cumplir con la legislación aplicable.

Modificaciones de nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en nuestras prácticas de recogida y uso de datos, en las características de nuestros Servicios o en los avances tecnológicos.

 

Publicaremos la Política de privacidad revisada a través de los Servicios, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente. La fecha de la última revisión de esta Política de privacidad figura en la parte superior del documento. Es su responsabilidad supervisar y revisar periódicamente cualquier actualización de la Política de privacidad. Si realizamos un cambio sustancial en la Política de privacidad, se lo notificaremos debidamente de conformidad con los requisitos legales. El uso continuado de nuestros sitios web tras dichas modificaciones (y la notificación correspondiente, cuando proceda) se considerará como su aceptación de los cambios introducidos en esta Política de privacidad.

 

Disposiciones específicas de cada estado

Además de las prácticas de privacidad descritas en nuestro Aviso sobre prácticas de privacidad relativas a la información sanitaria protegida, cumplimos con la legislación estatal aplicable en materia de privacidad relacionada con dicha información.

 

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

 

Innovación en salud

Responsable de protección de datos: Eddie Almasi

CORREO ELECTRÓNICO: info@innovationhrt.com

TELÉFONO: 678-293-7267

DIRECCIÓN: 791 Atlanta Street, Roswell, GA 30075

 

 

ASESORAMIENTO O SERVICIOS MÉDICOS

SI SUFRE UNA EMERGENCIA MÉDICA, DEBE MARCAR EL «911» INMEDIATAMENTE. El contenido de este sitio web tiene fines meramente informativos y no constituye asesoramiento médico profesional, diagnóstico, tratamiento ni recomendaciones de ningún tipo. Además, este sitio web no está destinado a ser utilizado para el diagnóstico de enfermedades u otras afecciones, ni para la cura, el alivio, el tratamiento o la prevención de enfermedades. Siempre debe consultar a nuestro médico colegiado u otro profesional sanitario cualificado si tiene alguna pregunta o duda sobre sus necesidades individuales y cualquier afección médica. Visitar el sitio web o registrarse para crear una cuenta no establece una relación médico-paciente. La confianza depositada en el sitio web sin una consulta previa con un médico es bajo su propia responsabilidad.